NOTA TRANSITORIA: UBITECO S.A.S. y Grupo Holding Dominguez S.A.S. se encuentran en proceso de constitución mercantil ante la Superintendencia de Compañías del Ecuador. Los RUC, dirección fiscal definitiva y representante legal serán actualizados en este documento al momento de la inscripción definitiva, dentro de los próximos 30-45 días calendario. La presente Política rige las operaciones de captación pre-comercial. Su versión definitiva con datos completos será notificada por correo electrónico a todos los registrados en la Antesala Founders Circle.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ADHESIÓN
FOUNDERS CIRCLE UBITECO
Versión 1.0 — Vigente desde 27 de mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El presente sitio web y la oferta del Founders Circle es operada por UBITECO S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida conforme a la legislación ecuatoriana, con RUC Nro. [en proceso de obtención], domicilio en Samborondón, Guayas, Ecuador (dirección exacta pendiente), dirección electrónica de contacto: gcomercial@ubiteco.com (en adelante, "UBITECO", "nosotros" o "la compañía").
UBITECO es titular del derecho de uso de la marca "UBITECO", licenciada por su matriz GRUPO HOLDING DOMINGUEZ S.A.S., y opera la plataforma de telemetría vehicular y servicios SaaS asociados.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al adquirir cualquier producto o servicio dentro del Founders Circle, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como el Reglamento del Programa de Membresías, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal publicados en el sitio web de UBITECO.
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre el Cliente y UBITECO, regido por las leyes de la República del Ecuador, en particular la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
3. DEFINICIONES
Para los efectos del presente documento se entenderá por:
"Cliente": persona natural mayor de edad que adquiere uno o más productos o servicios del Founders Circle.
"Dispositivo": equipo de hardware MONOLITH (módulo OBD-II) y, cuando aplique, el módulo B.R (inmovilización inalámbrica) suministrados por UBITECO al Cliente.
"Plataforma": software RICHNESS, aplicaciones móviles, portal web y demás herramientas digitales puestas a disposición del Cliente para acceder a los servicios de telemetría.
"Bundle SaaS": conjunto de cuatro servicios anuales que conforman la licencia de software del ecosistema: (i) RICHNESS (plataforma SaaS), (ii) SENTIENCE (conectividad M2M), (iii) VANTAGE (Edge Computing) y (iv) Conserjería de Inteligencia (auditoría analítica y reportes quincenales).
"Licencia anual" o "Suscripción anual": derecho de uso del Bundle SaaS por un período de doce (12) meses calendario contados desde la activación, renovable conforme a las condiciones del Artículo 10.
"Conserjería de Inteligencia": servicio del Bundle SaaS consistente en la emisión de reportes quincenales de auditoría analítica sobre la salud del motor, patrones de uso y recomendaciones de mantenimiento, generados por el módulo VANTAGE.
"Período de Calibración VANTAGE": período inicial de noventa (90) días calendario contados desde la primera conexión del Dispositivo a la Plataforma, durante el cual el módulo VANTAGE construye la huella estadística única del vehículo. Los reportes de Conserjería de Inteligencia se emiten a partir del día 91.
"Founders Circle": nivel superior de membresía del Programa UBITECO, otorgado durante las fases de pre-venta fundacional (F1 y F2) con condiciones especiales irrepetibles.
"UBITECO LUXPRO": SKU comercial del ecosistema sin módulo B.R, adjudicado a los miembros del Founders Circle.
"UBITECO LUXPRO-R": SKU comercial del ecosistema con módulo B.R incluido, ofrecido al precio público regular.
"B.R Tech Drop": calendario de despliegue por fases del módulo B.R, en función del desarrollo del empaque industrial dedicado. La Fase 2 del Tech Drop, en la cual el módulo se libera oficialmente, se programa entre noventa (90) y ciento ochenta (180) días calendario desde la apertura del Founders Circle Fase 1.
4. PRODUCTO Y SERVICIO OFRECIDOS
4.1. El Founders Circle ofrece la adjudicación del ecosistema UBITECO LUXPRO, compuesto por el módulo de hardware MONOLITH, la conectividad SENTIENCE M2M multi-operador, la lógica de Edge Computing VANTAGE, el acceso a la plataforma de telemetría RICHNESS y el servicio de Conserjería de Inteligencia, por un período inicial de doce (12) meses incluido en la tarifa fundacional.
4.2. El módulo de inmovilización inalámbrica B.R queda disponible para el miembro del Founders Circle como expansión preferente al precio fundador de $79.99 + IVA (cincuenta por ciento bajo la tarifa pública vigente de $159.99 + IVA), conforme al calendario del B.R Tech Drop establecido en la Cláusula 6.5.
4.3. Las características técnicas detalladas del Dispositivo, las funcionalidades de la Plataforma, los planes de licencia anual disponibles y los servicios incluidos se describen en la página de producto correspondiente, en el momento de la adjudicación, y en el Reglamento del Programa de Membresías.
4.4. UBITECO se reserva el derecho a actualizar, mejorar o modificar las funcionalidades de la Plataforma mediante actualizaciones remotas (OTA), manteniendo o mejorando el nivel general del servicio. No se introducirán cambios sustanciales que reduzcan funcionalidades sin notificación previa con sesenta (60) días de anticipación.
5. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
5.1. Tarifa fundacional Founders Circle Fase 1: USD $399.99 más IVA por ecosistema, con plaza limitada a quinientas (500) unidades. Una vez agotadas las plazas, se activa la fase Founders Circle 2 con tarifa de USD $659.99 más IVA y plaza limitada a dos mil (2.000) unidades adicionales. Concluidas ambas fases Founders, el precio se ajusta al precio público vigente del bundle UBITECO LUXPRO-R (USD $859.99 más IVA), sin posibilidad de retroactividad.
5.2. Composición de la tarifa fundacional: la tarifa fundacional del Founders Circle incluye:
(a) la propiedad del módulo MONOLITH (hardware OBD-II);
(b) los primeros doce (12) meses de licencia anual del Bundle SaaS (RICHNESS + SENTIENCE + VANTAGE + Conserjería de Inteligencia).
A partir del decimotercer mes, la licencia anual se renueva a la tarifa congelada de $199.99 + IVA / año durante un total de cuarenta y ocho (48) meses contados desde la activación del ecosistema, sin ajustes por inflación ni revisiones de precio, salvo la cláusula de revisión por circunstancias extraordinarias del Artículo 7 del Reglamento.
5.3. El pago se efectuará mediante las pasarelas de pago habilitadas en el sitio web, aceptándose tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y los demás medios disponibles. Todos los pagos se procesan en dólares de los Estados Unidos de América.
5.4. Período de Calibración VANTAGE. El Cliente declara conocer y aceptar que el servicio de Conserjería de Inteligencia, comprendido dentro del Bundle SaaS, se ejecuta con la siguiente lógica de despliegue:
(a) Durante los primeros noventa (90) días calendario contados desde la primera conexión del Dispositivo a la Plataforma, el módulo VANTAGE construye la huella estadística única del vehículo, absorbiendo telemetría y aprendiendo los patrones del vehículo y del conductor. Durante este período, la Plataforma RICHNESS opera al 100% en sus funciones de geolocalización, alertas y visualización en tiempo real.
(b) A partir del día noventa y uno (91), UBITECO emite el primer reporte quincenal de Conserjería de Inteligencia, y los reportes continúan emitiéndose quincenalmente mientras la licencia anual permanezca vigente.
Este Período de Calibración es característica deliberada del diseño de servicio y no constituye incumplimiento, retraso ni demora.
5.5. UBITECO no almacena información de tarjetas de crédito; la información de pago se procesa exclusivamente a través de las pasarelas autorizadas mediante tokenización segura.
6. PLAZO DE ENTREGA Y MODALIDAD
6.1. Dado que el modelo Founders Circle es un programa de pre-venta fundacional, el plazo de entrega declarado y aceptado por el Cliente es de hasta sesenta (60) días calendario contados a partir del pago confirmado del ecosistema. Este plazo cubre los procesos de importación, ensamblaje, configuración personalizada (provisioning Zero-Touch) y envío al Cliente.
6.2. UBITECO comunicará al Cliente, por correo electrónico, las fechas estimadas de embarque, llegada al país y despacho a domicilio, así como cualquier eventualidad que pudiera afectar el plazo declarado.
6.3. La entrega se realizará a la dirección suministrada por el Cliente, dentro del territorio continental del Ecuador, mediante el operador logístico designado por UBITECO. La entrega a Galápagos, zonas aisladas o destinos internacionales requerirá cotización adicional.
6.4. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección precisa y de estar disponible para recibir el envío. Los costos derivados de reenvíos por dirección inexacta o ausencia injustificada del destinatario podrán ser facturados al Cliente.
6.5. Calendario del B.R Tech Drop. El módulo B.R, ya sea como expansión preferente del Founders Circle (a precio fundador de $79.99 + IVA) o como componente del bundle UBITECO LUXPRO-R adquirido por el VIP Club (incluido en el precio de $859.99 + IVA), se libera oficialmente al ecosistema mediante el calendario del B.R Tech Drop, conforme a las siguientes etapas:
(a) Fase 1 (T0 a T0 + 90 días): apertura del programa y entrega del Dispositivo MONOLITH y del Bundle SaaS. El módulo B.R no se incluye en el primer despacho. En esta fase se efectúa la pre-orden privada del B.R para miembros del Founders Circle al precio fundador.
(b) Fase 2 (T0 + 90 días a T0 + 180 días): liberación oficial del módulo B.R una vez completado el desarrollo del empaque industrial dedicado. Despachos del módulo B.R a los Clientes que hayan formalizado su pre-orden o adquirido el bundle UBITECO LUXPRO-R.
El Cliente del Founders Circle declara conocer y aceptar que la tarifa fundacional de $399.99 (F1) o $659.99 (F2) no comprende el módulo B.R, el cual constituye una expansión opcional preferente. El Cliente del VIP Club declara conocer y aceptar que la entrega del módulo B.R se efectúa conforme al calendario de Fase 2 del Tech Drop, plazo expresamente aceptado al pagar la tarifa pública. En ambos casos, el plazo del B.R Tech Drop no constituye incumplimiento, retraso ni mora de UBITECO.
7. INSTALACIÓN Y ACTIVACIÓN
7.1. La conexión del módulo MONOLITH al vehículo del Cliente es de tipo Plug & Play: se inserta directamente en el puerto OBD-II del vehículo, sin cortar cables, sin modificación eléctrica y sin afectar la garantía del fabricante. El propio Cliente puede ejecutar la conexión siguiendo el Manual del Cliente que se entrega con el producto, en menos de cinco minutos. UBITECO no ofrece servicio de instalación profesional, congruente con la naturaleza Plug & Play del ecosistema.
7.2. La activación final del Dispositivo en la Plataforma se efectúa de manera automática mediante el sistema de provisioning Zero-Touch desarrollado por UBITECO. El Cliente deberá completar el proceso de registro en la Plataforma siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico.
7.3. Si el Cliente prefiere asistencia personalizada para la conexión, UBITECO podrá coordinar una llamada de soporte con un especialista, sin costo adicional para miembros del Founders Circle, conforme al SLA del Artículo 6 del Reglamento.
8. GARANTÍA DEL DISPOSITIVO
8.1. UBITECO ofrece garantía de buen funcionamiento del Dispositivo conforme a los siguientes plazos diferenciados por nivel de membresía:
|
Nivel de membresía |
Garantía del Dispositivo |
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Founders Circle |
24 meses desde la entrega |
|
VIP Club |
18 meses desde la entrega |
|
Insider Society |
12 meses desde la entrega |
8.2. La garantía cubre defectos de fabricación, mal funcionamiento de componentes electrónicos no atribuibles al Cliente, fallas de firmware y problemas de conectividad imputables al Dispositivo.
8.3. La garantía no cubre: daños por uso indebido, manipulación física o ingeniería inversa no autorizada, instalación realizada por terceros no autorizados que cause el daño, sobre-voltajes, accidentes, robo, hurto, agentes climáticos extremos, ni desgaste normal de componentes consumibles.
8.4. Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá notificar a UBITECO mediante los canales oficiales y enviar el Dispositivo para evaluación técnica. Los costos de envío del Cliente al laboratorio quedan a cargo de UBITECO si la falla es de fabricación, o a cargo del Cliente si se determina causa excluida.
8.5. Esta garantía es adicional y no excluye los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce al Cliente.
9. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
9.1. Conforme al Art. 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Cliente que adquiera el Dispositivo a distancia tiene derecho de retracto, sin necesidad de justificación, dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción del Dispositivo, siempre que: (a) el Dispositivo no haya sido conectado al vehículo ni activado en la Plataforma; (b) se devuelva en su empaque original, en perfecto estado y con todos sus accesorios; y (c) el Cliente notifique el ejercicio del derecho de retracto por escrito a UBITECO.
9.2. Ejercido el derecho de retracto, UBITECO reembolsará el monto pagado dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del Dispositivo en sus instalaciones, deduciendo únicamente los costos de envío de devolución cuando corresponda.
9.3. Para la devolución por defecto de fabricación, se aplicarán los plazos y procedimientos de la garantía contenidos en la cláusula octava.
9.4. Dado el carácter promocional del Founders Circle y la naturaleza de pre-venta con plazo de entrega declarado, en caso de cancelación de la pre-venta entre el momento del pago y la entrega efectiva no atribuible a UBITECO, el Cliente acepta un cargo administrativo de hasta el cinco por ciento (5%) del monto pagado, destinado exclusivamente a cubrir los costos de procesamiento ya incurridos (KYC, asignación de cupo, provisioning iniciado). El reembolso restante se procesará dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud formal. Este cargo no aplica cuando la cancelación se origine en incumplimiento atribuible a UBITECO.
10. LICENCIA ANUAL Y RENOVACIÓN
10.1. La licencia anual a la Plataforma SaaS comprende los servicios de monitoreo, analítica, geolocalización, Conserjería de Inteligencia y demás funcionalidades descritas en el plan contratado, conforme se detalla en el Artículo 4.
10.2. Para miembros del Founders Circle, la tarifa de licencia anual queda congelada en $199.99 + IVA / año durante cuarenta y ocho (48) meses contados desde la activación del ecosistema. Al vencimiento de dicho período, UBITECO podrá ajustar la tarifa con preaviso de noventa (90) días calendario, sin obligación de permanencia para el Cliente. Para los miembros del VIP Club, la tarifa de licencia anual congelada es de $256.99 + IVA / año durante veinticuatro (24) meses, con quince por ciento (15%) de descuento sobre la tarifa estándar a partir del año tres. Para los miembros del Insider Society, la tarifa de licencia anual congelada es de $256.99 + IVA / año durante doce (12) meses.
10.3. UBITECO podrá ofrecer la modalidad de renovación automática mediante débito recurrente anual. El Cliente podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta en la Plataforma o mediante solicitud al servicio al cliente.
10.4. En caso de mora en el pago de la licencia anual superior a treinta (30) días, UBITECO podrá suspender el servicio, manteniendo respaldo de los datos del Cliente por el plazo previsto en la Política de Privacidad.
11. USO DE LA PLATAFORMA Y DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN
11.1. El Cliente reconoce que la Plataforma trata datos de geolocalización del vehículo y, por extensión, del propio Cliente. El consentimiento informado para el tratamiento se otorga al aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
11.2. UBITECO no es empresa de seguridad armada, vigilancia, recuperación de vehículos ni servicios afines. UBITECO es un proveedor de tecnología, infraestructura y datos. El servicio se limita a la información, geolocalización y herramientas tecnológicas para que el Cliente, las autoridades competentes (Policía Nacional y afines) o terceros contratados por el Cliente puedan actuar. En casos críticos como robo, hurto, secuestro o accidente, la responsabilidad de respuesta corresponde a las autoridades competentes, no a UBITECO.
11.3. Si el Cliente comparte el uso del vehículo con terceros (familiares, empleados, cesionarios), es responsabilidad del Cliente informar a esos terceros sobre la existencia y uso del Dispositivo, así como de obtener los consentimientos que correspondan. UBITECO no será responsable por incumplimientos del Cliente respecto a sus relaciones con terceros usuarios del vehículo.
11.4. El Cliente se obliga a no usar la Plataforma para fines ilícitos, en particular: vigilancia clandestina de personas, persecución, acoso, espionaje no consentido o cualquier actividad contraria a la ley o al orden público. UBITECO podrá suspender el servicio si detecta o recibe denuncia fundada de uso ilícito.
11.5. Tratamiento de datos para análisis agregado (Big Data): el Cliente acepta expresamente que UBITECO podrá someter los datos de telemetría y comportamiento de manejo a procesos de anonimización irreversible, desvinculando toda identidad personal (nombre, placa, cédula), con el fin de generar modelos estadísticos, predicciones de riesgo y servicios de consultoría dirigidos a aseguradoras, concesionarias, entidades financieras y demás actores institucionales del sector. UBITECO en ningún caso vende ni cede los datos personales identificables del Cliente. Lo que se comercializa con terceros es exclusivamente el resultado analítico anonimizado y agregado.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1. El Cliente reconoce que la marca "UBITECO", los logotipos, los nombres comerciales de los módulos (MONOLITH, RICHNESS, SENTIENCE, VANTAGE, Conserjería de Inteligencia, B.R), el software de la Plataforma, las APIs, las bases de datos, el contenido editorial y, en general, toda la propiedad intelectual asociada al servicio, son propiedad exclusiva de GRUPO HOLDING DOMÍNGUEZ S.A.S., licenciada a UBITECO S.A.S. para su uso comercial.
12.2. La adjudicación del ecosistema y la licencia anual a la Plataforma no transfieren al Cliente derecho alguno sobre la propiedad intelectual referida, salvo el derecho limitado de uso del Dispositivo y de la Plataforma para los fines establecidos.
12.3. El firmware del módulo MONOLITH es cerrado y propietario. Cualquier intento de ingeniería inversa, modificación, flasheo o sustitución del firmware anula automáticamente la garantía y la membresía, sin derecho a reembolso, e implica el bloqueo permanente de la conectividad SIM M2M asociada al Dispositivo.
12.4. La conectividad SIM M2M es de uso exclusivo del ecosistema UBITECO. Si el Cliente extrae la SIM o intenta utilizarla en otro dispositivo distinto del MONOLITH original, la conectividad se bloquea automáticamente. La SIM no es transferible ni comercializable de forma independiente.
12.5. Cualquier modelo predictivo, algoritmo o inteligencia artificial entrenado con los datos anonimizados generados por el ecosistema es propiedad intelectual exclusiva de UBITECO/HGD. El Cliente no adquiere derecho alguno sobre dichos modelos.
12.6. Se prohíbe expresamente al Cliente: realizar ingeniería inversa del Dispositivo o del software; modificar el firmware del Dispositivo; redistribuir, reproducir o sublicenciar la Plataforma; o utilizar la marca UBITECO sin autorización escrita.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1. UBITECO ofrece el servicio bajo el modelo "mejor esfuerzo razonable" con un objetivo de disponibilidad mensual del 99.5% de la Plataforma. Eventuales caídas técnicas, mantenimientos programados notificados con anticipación, fallas de los proveedores de telecomunicaciones, o eventos de fuerza mayor, no constituirán incumplimiento.
13.2. La transmisión de datos en tiempo real depende de la cobertura de la red celular de los operadores. En zonas sin cobertura, el módulo MONOLITH almacena los datos localmente y los sincroniza al recuperar conectividad. UBITECO no es responsable por la "ceguera temporal" del sistema en puntos sin cobertura de red.
13.3. UBITECO no será responsable por: daños indirectos, mediatos o consecuenciales; pérdida de oportunidad de negocio; daños derivados del uso indebido del Dispositivo; daños causados por el robo, hurto, secuestro o accidente del vehículo, salvo cuando dichos eventos resultaran de fallas técnicas comprobadas e imputables a UBITECO. La responsabilidad acumulada de UBITECO frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el equivalente a dos (2) años de licencia anual pagada, salvo dolo, fraude o las disposiciones imperativas de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicadas en el sitio web de UBITECO, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y anulación (ARCO+) conforme a los procedimientos descritos en la Política de Privacidad.
15. MODIFICACIONES
UBITECO podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, de servicio o comerciales. Las modificaciones se notificarán al Cliente por correo electrónico y mediante publicación en el sitio web, con al menos quince (15) días calendario de anticipación a su entrada en vigor. Si el Cliente no manifiesta su disconformidad antes de la fecha de entrada en vigor, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso de disconformidad, el Cliente podrá dar por terminada la licencia anual y solicitar reembolso proporcional del período no consumido.
16. COMUNICACIONES
Las comunicaciones formales entre las Partes se efectuarán a las direcciones de correo electrónico que el Cliente haya registrado en su cuenta y a la dirección oficial de UBITECO publicada en el sitio web. Las comunicaciones electrónicas tienen plena validez legal conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias derivadas de la relación con clientes consumidores finales podrán ser conocidas, a elección del Cliente, por la Defensoría del Pueblo, los juzgados ordinarios competentes del domicilio del Cliente, o mediante mediación ante un Centro de Mediación legalmente autorizado, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones es declarada nula o inejecutable por autoridad competente, el resto del documento mantendrá plena vigencia.
Versión: 1.0 Última actualización: 27 de mayo del 2026
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